坚持以病人为中心，办好人民放心医院

茂南区人民医院牢记宗旨

坚持以病人为中心，办好人民放心医院

 茂南区人民医院在茂南区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大精神，努力践行科学发展观，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院宗旨，围绕群众“看病难、看病贵”问题，积极探索有效途径，立足基本医疗服务，开拓创新，充分发挥党员的先锋模范作用，以党建促发展，努力开创医院工作新局面。近年来，该院在发展中继续稳步向前，先后荣获广东省五四团总支、茂名市企业文明单位、茂名市文化建设先进单位、茂南区先进基层党组织、茂南区先进集体、茂南区文明单位、茂南区文明医院、茂南区医疗卫生事业单位综合目标一等奖等荣誉称号。

·科学管理，促进医院和谐稳定发展

    该院在支部书记的带领下，始终把加强组织建设作为一项重点工作来抓，本着“廉洁、勤政、务实、高效”的要求，全面加强党政领导班子建设，积极创建和谐医院。医院领导班子充分发挥模范带头作用，团结协作，分工明确，对医院大小事务做到科学管理、民主公开、廉洁高效。凡医院重大问题，如购置设备、药品采购、基建工程招标、人才引进、职工福利待遇、经济分配等问题，都能做到先征集职工意见，汇总意见后再由领导班子集体开会决定或者召开职代会表决通过后再实施。医院的药品采购是全区最早实行网上阳光采购的；医用耗材和基建工程招标做到透明化、规范化，严格按照政府招标程序执行，有效降低了医院的运营成本。此外，医院还狠抓医疗质量和医疗安全管理，加强核心制度的落实，进一步规范医务人员的诊疗行为和临床用药，杜绝了医疗事故的发生。医技后勤职能科室全力围绕临床服务，满足了临床工作的需要。全院干部职工遵纪守法，医院无治安刑事案件，无未调处的矛盾纠风和上访，无安全责任事故，呈现出一片和谐稳定的局面。

·以特色医疗和精湛技术服务好病人

“让患者用最少的钱，得到最好的服务”是该院一直以来坚持的宗旨。该院院长、书记唐利全认为医院应该使就近群众做到“小病不出城”，力争本地病人在本院解决，真正缓解群众看病难的问题。

在这种思想的指导下，医院以员工为轴心，以人才培养为基础，保持和发展原有重点专科的特色，推动和建设一批新的重点专科和专病治疗技术，整合学科结构，注重内涵建设，着力提升医疗服务水平。其中现有高级以上职称专业技术人才42名；10多年来该院累计完成市、区级科研立项21项，区级以上科技进步奖32项，发表的论文共126篇，其中有95篇在国家级、省级杂志发表。通过各种强化管理措施，切实提高了医院专科技术水平，眼科白内障复明小切口技术水平考核在粤西第一、全省第三，成为医院品牌的一大特色专科；脑血管病治疗，子宫肌瘤、子宫癌根治术，断指再植术，乳腺癌根治术，脊椎等手术治疗水平在同级医院中处于领先水平，其他专科固有的治疗手段和方法都取得了一定的突破，较好地满足了基本医疗和特需服务。

·以低廉收费服务惠及百姓

多年来，该院采取各种措施，努力提高技术水平，减轻群众负担，始终把重心放在满足广大人民群众最基本医疗需求这一首要任务上。建立健全相关制度，如推行单病种质量管理与费用控制制度、单项用药总量、临床医师用药情况和医师合理用药监控公示制度等，为群众提供及时、方便、价廉的基本医疗服务，减少因病致贫、因病返贫现象，让百姓真正得到实惠。

医院努力为患者提供多层次的医疗服务，开设了扶贫门诊，配备2名专职导医，实行全程义务导诊，提供候诊椅和饮水设备。免费为患者测血压、体温、脉搏，免费派发健康教育宣传资料。认真落实农村合作医疗等各项优惠政策，对特困户、低保户、孤寡老人、军烈属等病人实行减免优惠。2010年医院住院病人人均费用只有3200元/人均，是市区人均住院费用最低医院。

·夯实基础，提高医院综合实力

要生存和发展，就必须拓展医院发展空间，改善就医环境，提升医院知名度。该院成立初期，占地面积仅有23亩，业务用房6000平方米。面对医院占地面积小、业务用房紧张、住院楼规模小、经济条件困难的情况，该院领导班子想方设法，积极筹措资金，不断加大投入力度，加大建设力度，改善就医环境。2001年争取到位于医院东面的高山镇原废旧厂房及土地共14.5亩，解决了医院后续发展用地问题。随后对土地进行三平一通，修建院内通道，方便群众通行，种植树木绿化，改善了就医环境。仅用几年的时间就使医院占地面积扩大到20000多平方米，达到原来的6倍多，并先后组织投资改造了住院部病房、发热门诊和医院电路网线，安装了医用电梯、太阳能热水器和电子监控系统，完成了院内道路硬底化、医院信息化管理系统和城南社区服务中心搬迁扩改工作。在不懈的努力下，2009年又向市政府争取到市财政局旧培训楼及土地（旧培训楼约3000平方米，土地3.5亩），现对该楼进行了评估并正在落实改造中，进一步解决了医院病房面积小且病床数量严重不足的现状。2010年，在区委、区政府的大力支持下，经过领导班子的不懈努力争取，历尽艰辛，终于争取到地方财政和中央扩大内需资金1100万元扶持，成功筹建一栋占地2762㎡、建筑面积1.8万平方米的综合大楼，现已动工建设。届时综合楼的建成投入使用将彻底改善医院就医环境，在很大程度上缓解了群众看病难的问题，也为成功创建二级甲等综合性医院打下了坚实的基础，医院将实现跨越式发展。

该院坚持走科技兴院的发展道路。近年来，医院领导班子，集思广益，积极争取区政府和省、市部门支持，先后购置了德国西门子全身螺旋CT、日本岛津DR数字化分析系统、日本彩色心脏腹部B超、500mA电视遥控X光机、全自动生化分析仪、法国彩色脑超、碎石机、电子胃肠镜、乳腺扫描仪、心电监护仪、亚健康检测仪、电子阴道镜、宫腔镜、救护车等70多台（件）大、小型医疗设备。这些设备为诊疗活动提供准确的科学依据，进一步增强了医院的竞争力。

·以良好信誉赢得群众认可

医院党政领导十分重视医院行风建设，在加强教育，完善制度的同时，深入开展民主评议政风行风和“三好一满意”活动，严格按照上级要求，严禁医药购销和医疗服务中的不正之风，促进了行业作风的根本好转。

认真抓好党风廉政建设责任制工作的落实，做好党廉考核和责任追究工作。医院与各科室签订党风廉政责任书，明确各级领导的廉政职责，每年年底对全院各科室股级干部进行严格的考核。医院制作台牌和胸卡，向社会公开院领导和医务人员手机、联系电话、医疗投诉监督热线，每位医务人员上班必须佩戴胸卡，诚恳接受群众监督。坚决杜绝医务人员推销非法推销商的药品和器械，净化医疗市场。近年来，医院没有违纪现象发生，没有出现“生、冷、硬、顶、推” 现象，拒收“红包”、“请吃”，树立良好医德医风。医院还经常集中组织医疗专家队深入村茂南区各乡镇义诊，免费为病人测量血压，诊治病人，赠阅健康资料，为当地群众宣讲健康知识，免费提供防病治病知识咨询服务，送医、送药，使群众看病难的问题得到了一定缓解。据统计，病人满意率达98.8%以上，真正在患者心目中树立起人民满意医院的良好形象。

以党建促和谐、促发展。党建工作为医院的各项工作提供了坚实的保障。自建院以来，在医院党、政班子的正确带领下，医院在发展中继续稳步向前，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗质量、服务质量，倡导廉洁行医、文明行医，以先进的技术水平和人性化的服务，赢得了社会各界和业内同行的好评和认可。今后，医院将不断谋求新的发展，又快又好地建设茂南区人民医院，更好地为茂南人民服务。